Ya somos 140

Ya son 140 las empresas que han confiado en nuestras soluciones Datacycle, tanto en Reporting como en Cuadros de Mando.

¿Por qué anunciar el numero 140 y no la empresa número 100 o la 200? Para Apesoft, cada cliente ha sido muy importante, tanto el 34, como el 77, como el 140. Aun recuerdo cuando se empezó a vender nuestra primera solución, Datacycle Reporting, al primer cliente, Cargill, allá en Mayo de 1999. A todos los primeros clientes, y también a todos los más recientes, queremos agradecerles la confianza depositada en Apesoft y en nuestras soluciones.

Hoy en día, encontramos implantadas nuestras soluciones en prácticamente toda la geografía Peninsular y también en más de 10 países de Latinoamérica, y en sectores tan diversos como químico, farmaceútico, distribución, alimentación, telecomunicaciones, immobiliario, hospitalario, banca, seguros,  ocio, editorial, transportes o automoción, entre otros. El tamaño de negocio de nuestros clientes es muy diverso, y va desde los 4 mill. € de facturación, hasta los más de 1000 mill €.

La nueva gestión de la empresa obliga a tener instrumentos y herramientas más precisas y potentes, y hemos pasado de la automatización del reporting y del análisis inteligente del negocio, a la implantación de soluciones para el correcto despliegue y ejecución de la estrategia: Cuadros de Mando. Este proyecto que incluye solución tecnológica y consultoría de negocio es el más demandado actualmente y seguirá siendo así, a tenor de las previsiones de los analistas del mercado de tecnologías de la información. Dentro de este ámbito, en el que ya contamos con la solución Datacycle Scorecard, pronto anunciaremos la disponibilidad de nuestra nueva solución de planificación presupuestaria: Datacycle Planning.

¿El futuro? Quizás una de las áreas que más se está desarrollando, al menos en EEUU, sea el concepto de empresa reactiva. Es decir, sistemas que ayuden a detectar amenazas u oportunidades de negocio en los datos y envíen de forma inteligente avisos a las personas apropiadas, sistemas que la informática ya se ha encargado de encontrar siglas: se denominan BAM (Business Activity Monitoring). Actualmente nuestra solución Datacycle Reporting ya tiene capacidades BAM, pero para el futuro no se extrañen si aparece Datacycle BAM como un nuevo producto de la familia Datacycle.

Falsos Mitos del Cuadro de Mando Integral

El cuadro de mando integral (CMI) es un instrumento de gestión que empieza a provocar un gran interés en las empresas medianas españolas. Durante la introducción del concepto de cuadro de mando integral en las grandes empresas se vió una serie de mitos preestablecidos en las mentes de los directivos, que resultan ser tremendamente falsos y que ayudan a comprender en más profundidad el concepto.

Vamos a tratar de hablar de los más importantes:

1. El cuadro de mando integral es sólo para la Dirección
2. Si estamos en un proceso de cambios no vale la pena arrancar un proyecto de Cuadro de Mando Integral
3. El Cuadro de Mando Integral es una herramienta informática.

(1) El Cuadro de Mando Integral es sólo para la Dirección (FALSO)

El CMI es esencialmente un instrumento que permite medir la ejecución de la estrategia marcada por la empresa, y llegando sólo a nivel directivo tendríamos información sobre las mediciones pero perderíamos algo esencial: involucrar al resto de la organización en la consecución de los objetivos marcados por la estrategia. Quién ejecuta la estrategia no son los directivos, son los empleados situados a distintos niveles, y el Cuadro de Mando Integral es perfecto para comunicar que se espera de sus funciones y comunicar cuáles son sus prioridades.

(2) Si estamos en un proceso de cambios no vale la pena arrancar un proyecto de Cuadro de Mando Integral (FALSO)

El CMI explicita una estrategia y la convierte en operativa, efecto muy interesante precisamente cuando se está en momentos de cambios y queremos comunicar y medir qué esperamos con los cambios y qué efectos deben producirse.

Cuando hay fusiones o compras de empresas permite compartir claramente una misma cultura de medición.

Cuando hay cambios en los miembros de la Dirección, define un nuevo estilo de gestión y de liderazgo que se concreta muchas veces con la implantación de un CMI.

Por lo tanto, precisamente en los momentos de cambios, es cuando tiene mucho valor un CMI.

(3) El Cuadro de Mando Integral es una herramienta informática (FALSO)

El tremendo desarrollo de las tecnologías de la información hace a veces olvidar que sólo funcionan si van conjuntadas con dos elementos más: Personas y procesos.

Las personas son las que van a usar esas tecnologías, y la forma de usarlas y la integración con los procesos de negocio existentes comopnen los procesos de uso de la tecnología. Realmente un proyecto de CMI tiene los riesgos más importantes en las personas y en los procesos, casi nunca en las herramientas informáticas.

En un proyecto de CMI, la involucración efectiva de las personas es un factor crítico, desde la sensibilización de los directivos hasta el consenso de indicadores y objetivos con los empleados de distintos niveles jerárquicos.

Finalmente, el proyecto de CMI debe quedarse dentro de la empresa y formar un proceso contínuo de comunicación de resultados y toma de decisiones/acciones para mejorarlos.